電話錄音系統

Phone / Call / Voice  Recording System

電話錄音系統是指自動將電話通話內容記錄在電腦硬碟上，以便日後進行查詢、管理、取證和培訓的專用設備。一般像客服中心，Call Center 語音呼叫中心都會使用， 電話錄音系統廣泛地成功套用於呼叫中心 Call Center、客服熱線、電話行銷熱線、金融交易電話、銀行、保險、醫療、金融證券、IT服務等行業提供強力的技術支持。如在香港金融，美容，物流，銀行和保險行業，電話錄音系統也是必須部署的。

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